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PS4のシステムソフトウェアバージョン2.0のリリース後、スタンバイモードから復帰できなくなるエラー報告が多く、私も体験しました。

141029_PS4スタンバイモード不具合_001

症状としては、スタンバイモードにしてもオレンジ色のランプが点滅状態のまま、ファンも静かに回っており何らかの処理をしているような状態のまま変化なし。デュアルショック4のPSボタンや本体の電源スイッチを押しても起動できなくなる。

電源を長押しして再起動しましょう
デュアルショック4のPSボタンを押しても、PS4本体の電源ボタンを押しても反応なし。しかし、強引に電源コードを抜いてはいけません。PS4本体の電源ボタンを長押し(押しっぱなし)すれば電源が落ちて再起動します。10秒以上の長押しです。

いきなり電源コードを抜くのはやめましょう
本体の電源を落とす時に、電源ボタン長押しと電源コードを抜くのは全然意味が違ってきます。ディスク強制排出問題の公式の対応方法に「PS4本体の電源ボタンを押し、電源が完全に切れてから本体の電源コードを抜く。3〜5分そのままで待つ。本体に電源コードを差し込み、本体の電源を入れて起動する」とありますが、電源コードが入っている間は、本体に電気が流れており、抜いてすぐもしばらく帯電しているようでイジェクトボタンが反応しますのでビックリです。微量な電気が強制排出の原因になっていると考えられているから電源コードを抜いてから数分放置させるのが、ディスク強制排出問題の公式の対応となっているのだと思います。だからこの症状でサポートに送っても「異常なし」となる事も多いのでしょう。数十時間以上も完全電気オフになってサポートに届きますから。この電気を抜くメンテナンス自体は重要だと思いますが、電源コードを抜くのは本体の電源を落としてから。

スタンバイモードは一時的にやめよう
PCやスマホのOSでもそうですが、大きなアップデートの後の不具合はつきもの。近いうちに対応するんだろうなと思って、この不具合が1度でも発生したらなら今はスタンバイモードの使用は控えて「PS4の電源を切る」を選択しましょう。

不具合に関する相談は、PS4の公式サポートフォーラム
不具合に関する相談は、PS4の公式サポートフォーラムが良いでしょう。
同様の不具合が発生した人はサポートフォーラムで報告していただければありがたいです。報告件数が多ければ、大きな問題として優先的に動いてくれると思いますので。

PS4サポート - サポートフォーラム

北米の公式サポートフォーラムでも同様の不具合報告
北米の公式サポートフォーラムにある[INFO] Firmware 2.00というスレッドでもスタンバイモードの不具合が多数報告されています。日本版本体だけの不具合ではないようです。

PlayStation4 Support - PlayStation Forums


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コメント一覧

    • 1. にゃん
    • 2014年10月29日 01:08
    • スタンバイする前にゲームディスクが再起動して点滅状態になった、ディスク無しだとスタンバイモードでいけたが、何れにしろソニーの対応待ちかな
    • 2. マル
    • 2014年10月29日 01:38
    • ディスク入れた状態でスタンバイすると一瞬だけすごいディスクの回転する音が聞こえるようになったわ これも不具合の原因の一つなんかな~?
    • 3. bansan
    • 2014年10月29日 04:33
    • 私のPS4は買ってから2週間程度しか経っていません。SSHD換装なども行っていないフルノーマルの状態で健全に使用しています。しかしアップデートしてから6時間の間に3回もこの症状が起きています。アップデート前に一度この症状になったことがあり初期不良と思っていましたが、今回のアップデートのせいみたいですね……。次のアップデートまでスタンバイは使わないようにします……。
    • 4. ななし
    • 2014年10月30日 11:53
    • 私もアプデしたあと最初に一度だけなりました。それ以降はスタンバイモードで問題なく動いています。
    • 5. ななし
    • 2014年10月31日 18:34
    • USB給電を「常に」に変更していましたが今日2回めが起こりました。
      コントローラー充電のためにスタンバイにしておきたかったのですが、解決するまでは電源OFFにしようと思います

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